指定ADR機関(裁判外紛争解決機関)について

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のホームページ(http://www.zenginkyo.or.jp/adr/)をご参照ください。

また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは、「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。

信託協会信託相談所は、信託に関するさまざまなご相談や照会、信託に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人信託協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、一般社団信託協会のホームページ(https://www.shintaku-kyokai.or.jp/consultation/)をご参照ください。

また、信託兼営金融機関（主に信託業務・併営業務・銀行業務を行う金融機関のことをいいます。）および信託会社の信託業務等について、トラブルがなかなか解決しないお客さまは、「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは信託協会信託相談所にお尋ねください。