みなと銀行

金融機関コード:0562

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指定ADR機関(裁判外紛争解決機関)について

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当行が契約している指定ADR機関(裁判外紛争解決機関)は
「一般社団法人全国銀行協会」です。

全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営 しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のホームページ(http://www.zenginkyo.or.jp/adr/外部サイト)をご参照ください。

また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは、「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。

電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772
受付日 月〜金曜日(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間 午前9時〜午後5時
一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

お問い合わせ

みなと銀行 CS部 お客さま相談室
078-331-8141 (代表)
(「お客さま相談室」とお申し付けください)
受付日 : 月〜金曜日(祝日及び銀行の休業日を除く)
受付時間 : 午前9時〜午後5時

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