解消済：【重要】システム不具合によるPontaポイント(au)へのポイント交換遅延（見込）について

【追記】2025年11月10日（月）現在、本件に関するシステム不具合は解消済であり、遅延の発生はございません

Pontaポイント(au)へのポイント交換について、システム不具合により遅延発生見込となっているため、以下のとおりお知らせいたします。

• Pontaポイント(au)へのポイント交換は完了しているものの^※、クラブ会員専用サイトへの結果の反映が遅延する可能性あり
• • 2025年11月5日（水）交換受付分
  • ※会員情報の不備等で交換エラーとなっている分は除く
• Pontaポイント(au)へのポイント交換が遅延する可能性あり
• • 2025年11月6日（木）交換受付分

復旧見込についてはただ今確認中です。

次回のお知らせは2025年11月10日（月）を予定しています。

対象のお客さまにはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。