みなと銀行

金融機関コード:0562

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インターネットバンキング・モバイルバンキング リニューアルのお知らせ

このたび弊行では、平成26年3月17日(月)に個人のお客さま向けインターネットバンキングサービスをリニューアルいたしますのでお知らせいたします。

リニューアルによって、ご利用いただける機能の拡充、操作性の向上、セキュリティ強化を実現し、より便利に、より安心してインターネットバンキングをご利用いただけるようになります。

当行では、なお一層お客さまにご満足いただけるサービスの拡充に努めてまいります。

リニューアルの主なポイント

機能拡充の詳細はこちら(PDF:117KB)PDF

2種類のインターネットバンキングが統合されます

従来、みなと銀行の個人のお客さま向けインターネットバンキングは、ご利用いただくサービスによって2種類(「みなとインターネット・モバイル」と「みなとインターネット≪投信≫」)に分かれていましたが、このたび、「みなとダイレクトバンキング」として統合いたします。

これによりお客さまは、みなと銀行がインターネットバンキングでご提供させていただくサービスメニューを、一度のログインでご利用いただけるようになります。

重要なお知らせ

「みなとダイレクトバンキング」へのログイン時に必要となるユーザネーム、ログインパスワード、取引パスワードにつきましては、サービス統合の都合上、現在ご利用いただいているユーザネーム・ログインID等が一部、変更となる場合がございます。詳しくは、平成26年2月下旬より順次郵送にてお送りいたしますご案内状をご確認いただくか、下記ヘルプデスクまでお電話にてお問い合わせください。

インターネットから、サービス利用口座の追加をお手続いただけます

インターネットバンキングでお取引をいただくためには、①お取引開始のお申込 ②取引を希望される口座(サービス利用口座)のご登録が必要となりますが、「みなとダイレクトバンキング」では、①②ともインターネットバンキング上でお手続いただくことができるようになります。(従来は書面によるお手続(窓口またはメールオーダー)のみ)

これによりお客さまは、申込書のお取り寄せや窓口へ出向かれることなく、インターネット上でお手続を完結していただくことができるようになります。

ご登録いただいたサービス利用口座の削除は、書面でのお手続が必要となります。

セキュリティを強化します

「みなとダイレクトバンキング」では、ワンタイムパスワードによる認証を採用いたします。

これは、重要な取引(新規先への振込等)を行う場合に、従来の取引パスワードの入力に加えて、ランダムに生成する1回限りの使い捨てパスワード(ワンタイムパスワード)も入力していただき、認証するものです。

これにより、万一、ログイン用のユーザネームやログインパスワード、および取引パスワードが盗み取られた場合でも、ワンタイムパスワードを入力しなければ重要な取引が実行できなくなるため、お客さまはより安全にお取引いただけます。

なお当行では、ハードウェアトークンによるワンタイムパスワードの発行を行います。

携帯アプリ等のソフトウェアトークンや電子メールによるワンタイムパスワードの発行は行いませんので、ご了承ください。

重要なお知らせ

平成25年1月1日から平成25年12月31日迄の間に、「みなとインターネット・モバイル」にて振込のお取引をしていただいたお客さまには、平成26年2月下旬より順次、ハードウェアトークンを郵送にてお送りいたします。

郵送参考写真

上記以外のお客さまは、恐れ入りますが「みなとダイレクトバンキング」より、トークンのお申込手続きをお願いいたします。1週間程度で郵送にてお手元へお届けいたします。

リニューアル準備に伴う臨時休止について

リニューアルに伴い、個人のお客さま向けインターネットバンキングサービスを臨時休止させていただきます。

お客さまには大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【臨時休止期間】 平成26年3月14日(金)21:00 〜 17日(月)9:00

上記の臨時休止期間以外でのお取引制限のお知らせ

3月17日以降の予約扱いとなるお取引につきましては、リニューアル前の「みなとインターネット・モバイル」でのお申込は出来ません。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、重ねてご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

【対象取引】 振込予約
【受付制限の内容】 平成26年3月17日以降を「振込指定日」とするお取引
通常は、1週間先までの日付が「振込指定日」として表示され、先日付での振込がお申込いただけますが、お取引制限により、3月17日以降の日付は「振込指定日」に表示されません(選択できません)。

その他のご留意事項

URLが変更になります

リニューアルに伴い、ログインページのURLアドレスが変更になります。

以前のログインページを「お気に入り」に登録されている場合は、恐れ入りますが変更をお願いいたします。

「みなとダイレクトバンキング」のURLアドレスhttps://ib.minatobk.co.jp/imh/IBGate

お取引に必要な認証情報 (ユーザネーム、ログインパスワード、取引パスワード) をご確認ください

「みなとダイレクトバンキング」へのログイン時に必要となるユーザネーム、ログインパスワード、取引パスワードにつきましては、サービス統合の都合上、現在ご利用いただいているユーザネーム等が一部、変更となる場合がございます。(下図ご参照)

詳しくは、平成26年2月下旬より順次郵送にてお送りいたしますご案内状をご確認いただくか、下記ヘルプデスクまでお電話にてお問い合わせください。

お客さまへお送りしましたご案内状の内容は、こちらからご覧いただくことができます。
ご案内状(表) (PDF:231KB)PDFご案内状(裏) (PDF:251KB)PDF

(ご参考) 「みなとダイレクトバンキング」へのログイン時に必要となる認証情報について

「みなとダイレクトバンキング」へのログイン時に必要となる認証情報について

ご不明な点がございましたら、下記までお問合せください:移行専用ヘルプデスク(0120-3710-28・通話料無料、受付時間:平日9:00〜17:00)

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