Visaデビットカードのよくあるご質問
お客さまからお問合せいただくご質問とご回答
商品概要
- りそなデビットカード（Visa）とは何ですか？クレジットカードとの違いはなんですか？
- 利用限度額はありますか？
- 利用限度額を変更できますか?
- 一時利用停止をできますか?
- JALマイレージバンク（JMB）とは何ですか？
- すでにJALマイレージバンク（JMB）会員である場合、改めてJMBへの入会が必要ですか？また、マイルは合算されますか？
- りそなデビットカード〈JMB〉で空港でのタッチ＆ゴーのサービスは利用できますか？
- JALカードと両方保有できますか？
- りそなデビットカード〈JMB〉の年会費について教えてください。
- りそなデビットカード〈プレミアム〉の月会費について教えてください。
- Visa Secureとは何ですか？
- Visa Secureの設定方法を教えてください。
- Visa Secureに登録したのですが、退会することはできますか？
お申込み
ご利用時
- ご利用代金の引落しはいつされますか？
- 利用した際の確認は何でできますか？
- 海外でも使用できますか？
- お店で使うときはどのように伝えたらよいのでしょうか？
- お支払方法は? お支払回数は? と聞かれたらどう答えたらよいのでしょうか？
- 「このカードは使えません」と言われたのですがなぜでしょうか？
- 取消・返品をしたいのですが、その場合どうなりますか？
- Visa加盟店であっても、利用できない場合はありますか?
- 海外で利用(ショッピング・ATM)する時の注意点はありますか？
- 海外で利用（ホテル・レンタカー）する時の注意点はありますか？
- 換算レートはどのようにして決まるのでしょうか？
- メールが来ないのですが、なぜでしょうか？
- りそなグループアプリ上で利用した加盟店名が反映されないのですが、なぜでしょうか？
- 利用した際の加盟店はどのようにして確認できますか。
- りそなデビットカード（Visa）を利用した場合の即時引落しの仕組みについて教えてください。
- デビットカード利用前にデビットカードへ都度チャージは必要ですか？
- デビットカードとキャッシュカードの暗証番号は同じですか？
- カードの利用日と引落し日が一致しないのはなぜでしょうか？
- 認証コード入力を求められたがSMSが届かないのですが、なぜでしょうか？
- 海外でATM利用ができないのですが、なぜでしょうか？
- りそなデビットカード（Visa）利用分のポイント数を確認する方法はありますか？
- りそなデビットカードで支払いをしたのにポイントがついていないのですが、なぜでしょうか？
- 海外での利用に手数料はかかりますか？