(トランザクション認証)トランザクション認証がうまくいかない。トークンの初期化はできるものでしょうか？

「Token info」を確認します。

「Token info」が[DP020]で、かつビジネスダイレクトにログインしたときに初期設定画面が表示されず、トップページが表示されている場合は、マスターユーザ、管理者ユーザによりトークンの初期化が可能です。
・初期化の手順はこちら

こちらの手順で解消されない場合はビジネスヘルプデスクまでお問い合わせください。

ビジネスヘルプデスクの電話番号はこちらをご確認ください。