ログインパスワードを間違えた場合や忘れてしまった場合はどうしたらいいですか。

ログインパスワードを所定回数以上連続で誤って入力すると、セキュリティ保護のため、そのログインIDは利用できなくなります。

ログインIDが利用できなくなった場合、またパスワードを忘れてしまった場合は、次のお手続をお願いいたします。

1．ログインされた方が管理者の場合
当社にてパスワードを初期化させていただきますので、お手数ですが、当社所定の依頼書に必要事項を記入のうえ、お取引店まで届出してください。

2．ログインされた方が一般ユーザーの場合
管理者の方に連絡し、管理者の方が当該一般ユーザーのパスワードの初期化または強制変更を行ってください。