お引越し等で住所が変更となった際は、お早目に住所変更（電話番号変更含む）のお手続きをお願いします。
契約内容によって手続き方法がちがう？！
※法人／個人事業主／任意団体のお客さま、およびマル優、財形住宅等の非課税扱い制度等、一部ご利用商品によってお取引店でのお手続きが必要となります。詳しくはこちら
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住所または電話番号のどちらか一方を変更する
住所・電話番号の両方を変更する
来店不要！手書き不要！
POINT01
POINT02
画面左上の人型マーク＞「お客様情報等の確認・変更」を順にタップ。「住所・電話番号等を変更する」を選択する。
POINT03
「住所・電話番号等を変更する」画面から、「届出住所」の「変更する」をタップ。
グループアプリでお申込みいただけない方は、マイゲート（インターネットバンキング）でお手続きいただけます。
スマートフォンやパソコンで住所変更が完結！
①ログインID、②ログインパスワード、③スマホ認証またはハードウェアトークンの3点が必要です。
ログインID・パスワードが分からない
スマホ認証またはハードウェアトークンとは
STEP01
マイゲートにログイン
「その他サービス」＞「お客さま情報変更」をクリック
STEP02
届出住所/届出電話番号の「変更」をクリック
STEP03
必要事項を入力。「次へ」をクリック
STEP04
確認画面が表示されるので、間違いがないことを確認の上、スマホ認証またはハードウェアトークンによる認証を実施いただき「変更する」をクリック
お近くの店舗で住所変更する
マイゲート未契約の方はこちら
マイゲートをご利用いただけない方は店頭でのお手続きをお願いいたします。
①ログインID、②ログインパスワードが必要です。 ログインIDが分からない ログインパスワード分からない
お取引店で住所変更する
AIチャットで質問する
りそなグループアプリで完結
